Suporte
Suporte e Centro de Ajuda para Distribuição Musical
FAQ
Perguntas frequentes
O que é a Forward?
A Forward é uma plataforma de distribuição musical digital para gravadoras e artistas de qualquer tamanho. Distribuímos sua música para mais de 40 plataformas de streaming no mundo todo e oferecemos ferramentas de nível empresarial para analytics, gestão de royalties, proteção antipirataria e detecção de conteúdo com IA.
Como funciona a distribuição musical digital?
Você envia seus lançamentos pelo nosso painel, incluindo faixas, arte, metadados e créditos. Após nosso processo de revisão de conteúdo, entregamos sua música a plataformas como Spotify, Apple Music, YouTube Music, Deezer, Tidal e mais de 35 outras. Você acompanha o desempenho e os ganhos em tempo real pela sua conta.
Quanto custa a Forward?
Oferecemos dois planos anuais: Standard por 19,99 EUR/ano e Professional por 49,99 EUR/ano. Ambos os planos permitem que você fique com 100% dos seus royalties, sem taxas ocultas para distribuição, uploads ou armazenamento.
Como recebo pagamento pela minha música?
Os ganhos de todas as plataformas são consolidados na sua carteira dentro do painel. Você pode sacar via transferência bancária ou PayPal assim que atingir o limite mínimo de 50 EUR. Extratos detalhados dividem os ganhos por lançamento, plataforma e território.
O que é o Shield?
O Shield é nosso sistema antipirataria integrado. Ele escaneia continuamente a web em busca de cópias não autorizadas da sua música, envia automaticamente notificações de remoção DMCA e rastreia cada caso de infração. Você pode monitorar resultados de varredura, progresso de remoções e status de resolução diretamente do seu painel.
O que é o authio?
O authio é nosso motor proprietário de detecção de conteúdo com IA, com 99,42% de precisão. Ele analisa áudio para determinar se o conteúdo é feito por humanos ou gerado por IA, usando um conjunto de 13 modelos de detecção especializados. Essa tecnologia ajuda a proteger a integridade do seu catálogo e do ecossistema musical como um todo.
O que é o Promo Pool?
O Promo Pool é um sistema curado de feedback onde gravadoras podem enviar lançamentos para DJs, curadores e formadores de opinião antes ou após o lançamento. Os destinatários avaliam e fornecem feedback sobre as faixas, oferecendo insights valiosos e potenciais inclusões em playlists.
Como funcionam os Smart Links e Pre-saves?
Smart Links geram uma URL única que direciona os fãs ao seu lançamento na plataforma de streaming preferida. Campanhas de Pre-save permitem que fãs salvem seu próximo lançamento em sua biblioteca antes do dia do lançamento, maximizando as reproduções no primeiro dia e a visibilidade nos algoritmos.
Como funcionam os contratos na Forward?
Nosso sistema de contratos permite criar acordos entre sua gravadora e artistas, especificando divisões de receita por faixa. Colaboradores recebem um convite por e-mail para revisar e assinar digitalmente. Todo o histórico de contratos é armazenado como um registro de auditoria imutável.
Posso mudar para a Forward vindo de outro distribuidor?
Sim, é um processo simples. Faça o upload do seu catálogo em nossa plataforma e nós o entregaremos a todos os serviços digitais. Seus números de streaming e dados de ouvintes existentes permanecem intactos.
Quanto tempo leva para meus lançamentos chegarem às lojas?
Recomendamos fazer o upload do conteúdo 3 a 4 semanas antes da data de lançamento desejada. Nosso processo de revisão de conteúdo leva de 1 a 2 dias úteis, após os quais seu lançamento é entregue às lojas.
O que é o processo de revisão de conteúdo?
Todo lançamento passa por uma verificação de qualidade que abrange qualidade de áudio, precisão de metadados, especificações de arte e conformidade com as diretrizes das lojas. Isso garante que sua música atenda aos padrões exigidos por todas as principais plataformas.
Que tipo de analytics a Forward oferece?
Nosso painel de Estatísticas Diárias mostra reproduções, receita e tendências detalhadas por plataforma, território, lançamento e artista. O acesso baseado em função garante que proprietários de gravadoras vejam todo o catálogo, enquanto artistas vejam apenas seus próprios lançamentos, incluindo colaborações.
Como funciona a gestão de artistas?
Gravadoras podem adicionar e gerenciar artistas pelo painel, atribuí-los a lançamentos, configurar divisões de receita e gerenciar seus perfis. Artistas recebem seu próprio login com acesso a seus lançamentos, ganhos e histórico de contratos.
Posso executar campanhas promocionais?
Sim. Nossa ferramenta de Campanhas permite criar e enviar campanhas de e-mail direcionadas para promover novos lançamentos, anunciar turnês ou compartilhar novidades com seu público, tudo de dentro do painel.
E se meu lançamento for rejeitado?
Você receberá uma notificação por e-mail explicando o motivo da rejeição. Você pode fazer as correções necessárias e reenviar diretamente pelo seu painel. Motivos comuns incluem metadados incorretos, arte de baixa qualidade ou problemas de áudio.
O serviço da Forward está aberto a artistas individuais?
Nossa plataforma é projetada principalmente para gravadoras, mas artistas individuais também podem usá-la criando um nome de gravadora para seus lançamentos. Esse nome de gravadora aparecerá em todas as lojas digitais e serviços de streaming.
E se eu quiser encerrar meu contrato de distribuição?
Se você decidir sair, removeremos seu catálogo do nosso serviço e de todos os parceiros digitais em até 90 dias. Você também pode optar por remover lançamentos ou territórios específicos sem encerrar o contrato inteiro.
Consulta
Como alternativa, você pode preencher o formulário de consulta abaixo.
Music Distribution Support for Record Labels
Forward Digital provides dedicated support for record labels and independent artists using our music distribution platform. Get answers about distributing to Spotify, Apple Music, Beatport and 40+ streaming stores. Our support team helps with royalty reporting, DMCA takedowns, catalog management, and artist payouts. Browse our frequently asked questions or contact our Artist Support Specialists directly.