Ondersteuning
Ondersteuning en Helpcentrum voor Muziekdistributie
FAQ
Veelgestelde vragen
Wat is Forward?
Forward is een digitaal muziekdistributieplatform voor platenlabels en artiesten van elke omvang. We distribueren je muziek naar meer dan 40 streamingplatforms wereldwijd en bieden professionele tools voor analyses, royaltybeheer, anti-piraterijbescherming en AI-inhoudsdetectie.
Hoe werkt digitale muziekdistributie?
Je uploadt je releases via ons dashboard, inclusief tracks, artwork, metadata en credits. Na ons beoordelingsproces leveren we je muziek aan platforms zoals Spotify, Apple Music, YouTube Music, Deezer, Tidal en meer dan 35 andere. Je volgt prestaties en inkomsten in realtime vanuit je account.
Hoeveel kost Forward?
We bieden twee jaarabonnementen aan: Standard voor 19,99 EUR/jaar en Professional voor 49,99 EUR/jaar. Bij beide plannen behoud je 100% van je royalty's zonder verborgen kosten voor distributie, uploads of opslag.
Hoe word ik betaald voor mijn muziek?
Inkomsten van alle platforms worden geconsolideerd in je wallet in het dashboard. Je kunt opnemen via bankoverschrijving of PayPal zodra je de minimumdrempel van 50 EUR bereikt. Gedetailleerde overzichten splitsen inkomsten uit per release, platform en regio.
Wat is Shield?
Shield is ons geïntegreerde anti-piraterijsysteem. Het scant continu het web naar ongeautoriseerde kopieën van je muziek, verstuurt automatisch DMCA-takedownberichten en volgt elke inbreukzaak. Je kunt scanresultaten, takedownvoortgang en oplossingsstatus direct vanuit je dashboard volgen.
Wat is authio?
authio is onze eigen AI-inhoudsdetectie-engine met 99,42% nauwkeurigheid. Het analyseert audio om te bepalen of content door mensen is gemaakt of AI-gegenereerd, met behulp van een ensemble van 13 gespecialiseerde detectiemodellen. Deze technologie helpt de integriteit van je catalogus en het bredere muziekecosysteem te beschermen.
Wat is de Promo Pool?
De Promo Pool is een gecureerd feedbacksysteem waarbij labels releases kunnen indienen bij geverifieerde DJs, curatoren en tastemakers voor of na de release. Ontvangers beoordelen tracks en geven feedback, wat je waardevolle inzichten en potentiële playlistplaatsingen oplevert.
Hoe werken Smart Links en Pre-saves?
Smart Links genereren één URL die fans doorverwijst naar je release op hun favoriete streamingplatform. Pre-save-campagnes laten fans je aankomende release opslaan in hun bibliotheek voor de lanceringsdag, wat de streams op de eerste dag en algoritmische zichtbaarheid maximaliseert.
Hoe werken contracten bij Forward?
Ons contractsysteem laat je overeenkomsten opstellen tussen je label en artiesten, met inkomstenverdeling per track. Medewerkers ontvangen een e-mailuitnodiging om digitaal te beoordelen en te ondertekenen. Alle contractgeschiedenis wordt opgeslagen als een onveranderbaar auditspoor.
Kan ik overstappen naar Forward vanaf een andere distributeur?
Ja, het is een eenvoudig proces. Upload je catalogus naar ons platform en we leveren het aan alle digitale diensten. Je bestaande streamingcijfers en luisteraarsgegevens blijven intact.
Hoe lang duurt het voordat mijn releases in winkels staan?
We raden aan om content 3-4 weken voor je geplande releasedatum te uploaden. Ons beoordelingsproces duurt 1-2 werkdagen, waarna je release wordt geleverd aan de winkels.
Wat is het Content Review-proces?
Elke release doorloopt een kwaliteitscontrole op audiokwaliteit, metadatanauwkeurigheid, artworkspecificaties en naleving van winkelrichtlijnen. Dit zorgt ervoor dat je muziek voldoet aan de standaarden van alle grote platforms.
Welke analyses biedt Forward?
Ons dashboard voor dagelijkse statistieken toont streams, omzet en trends uitgesplitst per platform, regio, release en artiest. Rolgebaseerde toegang zorgt ervoor dat labeleigenaren hun volledige catalogus zien terwijl artiesten alleen hun eigen releases zien, inclusief samenwerkingen.
Hoe werkt artiestenbeheer?
Labels kunnen artiesten toevoegen en beheren vanuit het dashboard, ze toewijzen aan releases, inkomstenverdeling instellen en hun profielen beheren. Artiesten krijgen hun eigen login met toegang tot hun releases, inkomsten en contractgeschiedenis.
Kan ik promotiecampagnes voeren?
Ja. Onze Campagnes-tool laat je gerichte e-mailcampagnes maken en verzenden om nieuwe releases te promoten, tours aan te kondigen of updates te delen met je publiek, allemaal vanuit het dashboard.
Wat als mijn release wordt afgewezen?
Je ontvangt een e-mailnotificatie met uitleg over de reden van afwijzing. Je kunt de nodige correcties aanbrengen en direct opnieuw indienen vanuit je dashboard. Veelvoorkomende redenen zijn onjuiste metadata, artwork van lage kwaliteit of audioproblemen.
Is Forwards service beschikbaar voor individuele artiesten?
Ons platform is primair ontworpen voor platenlabels, maar individuele artiesten kunnen het ook gebruiken door een labelnaam aan te maken voor hun releases. Deze labelnaam verschijnt in alle digitale winkels en streamingdiensten.
Wat als ik mijn distributieovereenkomst wil beëindigen?
Als je besluit te vertrekken, verwijderen we je catalogus binnen 90 dagen uit onze service en van alle digitale partners. Je kunt ook specifieke releases of regio's verwijderen zonder je hele overeenkomst te beëindigen.
Aanvraag
Je kunt ook onderstaand aanvraagformulier invullen.
Music Distribution Support for Record Labels
Forward Digital provides dedicated support for record labels and independent artists using our music distribution platform. Get answers about distributing to Spotify, Apple Music, Beatport and 40+ streaming stores. Our support team helps with royalty reporting, DMCA takedowns, catalog management, and artist payouts. Browse our frequently asked questions or contact our Artist Support Specialists directly.