Support
En tant que distributeur de votre musique, nous sommes là pour vous soutenir à chaque étape.
Forward est là pour vous aider à chaque étape de votre parcours de sortie. Notre mission est de vous fournir les informations nécessaires pour réussir en tant que label. Vous ne trouvez pas la réponse dans notre FAQ ? Notre équipe de spécialistes en soutien aux artistes est là pour vous simplifier la tâche. Contactez-nous ici et nous vous répondrons aussi vite que possible, et oui ! Nous sommes rapides !
Questions Fréquemment Posées
Qu'est-ce que Forward ?
Forward est un service de distribution de musique numérique destiné aux labels de toutes tailles. Nous offrons des technologies et une expertise pour maximiser votre portée mondiale, faire entendre votre musique, développer votre base de fans et vous permettre de garder le contrôle de votre carrière.
Comment fonctionne la distribution de musique numérique ?
En tant que plateforme de distribution, Forward reçoit de la musique d'artistes ou de labels et la transmet à divers magasins numériques et services de streaming. Nous fournissons des outils de promotion et des meilleures pratiques pour optimiser vos sorties musicales.
Comment puis-je être payé pour ma musique ?
Nous mettons à jour la section des paiements de votre compte lorsque nous recevons des paiements des magasins de musique. Vous pouvez retirer vos gains par virement bancaire ou PayPal dès que vous avez accumulé plus de 50 €.
Puis-je passer de mon distributeur actuel à Forward ?
Oui, c'est un processus simple. Téléchargez votre contenu chez nous et nous le transmettrons aux services numériques. Vos données de streaming et d'audience resteront intactes.
Quelles sont les conditions ?
Nous exigeons un contrat d'un an avec une période de roulement de 90 jours. Nous prenons une part de 15 % des revenus que nous collectons pour vous, sans frais supplémentaires pour la distribution, l'upload ou le stockage de vos sorties.
Que se passe-t-il si je veux mettre fin à mon contrat de distribution ?
Si vous résiliez, nous supprimerons votre catalogue de notre service et de nos partenaires numériques dans les 90 jours. Vous pouvez également choisir de supprimer certains territoires ou contenus sans résilier l'intégralité de l'accord.
Le service de Forward est-il ouvert aux artistes individuels ?
Notre service est principalement destiné aux labels. Vous pouvez définir un nom de label pour chaque sortie, qui sera affiché dans les magasins numériques et les services.
Combien de temps faut-il pour que mes sorties arrivent dans les magasins ?
Nous vous recommandons de télécharger le contenu 3 à 4 semaines avant la date de sortie prévue. Notre processus de révision prend 1 à 2 jours ouvrables, après quoi votre sortie est envoyée aux magasins pour mise en ligne.
Quel est le processus de révision du contenu ?
Nous examinons les sorties pour vérifier la qualité audio, les métadonnées, les illustrations et la conformité aux directives des magasins numériques afin de garantir une distribution de haute qualité.
Que se passe-t-il si ma sortie est rejetée ?
Nous vous informerons par e-mail de la raison du rejet. Vous pourrez alors apporter les modifications nécessaires et soumettre à nouveau votre sortie pour révision.
Puis-je apporter des modifications à une sortie déjà téléchargée ?
Oui, notre système fournit des outils permettant de modifier votre sortie avant ou après approbation. Vous pouvez également supprimer directement les sorties en ligne depuis notre plateforme.
Comment fonctionne le service de retrait DMCA ?
Nous analysons le web à la recherche de contenus enfreignant les droits d'auteur, vérifions les résultats et envoyons automatiquement des notifications de retrait DMCA. Si nécessaire, nous travaillons pour supprimer les sites pirates des résultats de recherche.
Puis-je mixer et masteriser ma musique via votre plateforme ?
Moyennant des frais supplémentaires, vous pouvez accéder aux services de mixage et de mastering fournis par des studios renommés travaillant avec de nombreux labels et artistes connus.
Pourquoi choisir Forward pour la distribution de musique ?
Nous offrons une expertise industrielle, un soutien dédié et un engagement en faveur de l'impact social. Les recettes des ventes d'albums contribuent à relever les défis de santé et d'assainissement dans les régions les plus pauvres d'Afrique.